作為一名保安人員,在崗位中要認真負責,對有可能存在的危機要及時發(fā)現(xiàn)并解決。那么在日常的巡邏過程中中需要注意哪些細節(jié)呢?
1、熟記住戶手冊,熟悉小區(qū)環(huán)境,包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個樓層的情況,如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要清楚了解。
2、文明值勤,熱情主動,注意自身的言行、儀容儀表,處理問題要講究原則,講方法,態(tài)度和藹、不急不躁,以理服人,對業(yè)主的投訴及時處理,并向上級反映或書面匯報。
3、
保安公司值班人員應對小區(qū)的動態(tài)應心中有數(shù),應勤查、勤看、勤記錄,發(fā)現(xiàn)問題應及時處理并上報領班或保安主任。
4、巡邏時要對小區(qū)做詳細的檢查,經(jīng)常上、下樓巡查,比如是入住單元的門窗要做到每小時檢查1次,同時包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在相應的地點打點。
5、認真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對講機盡量降低音量,嚴禁大吵大鬧,以免影響住戶休息。
6、根據(jù)保安公司規(guī)定,裝修時間為早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班要到管理處申請,且加班時間不得噪音過大,否則就要停工,裝修單元嚴禁留宿。
7、檢查裝修人員"臨時出入證"與身份證不相符的應沒收并交回物業(yè)部,對裝修單元內(nèi)違規(guī)裝修應及時制止并及時上報。