商場(chǎng)通常內(nèi)部結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜、商品豐富、人員嘈雜，且位居人口稠密的繁華地區(qū)，是保安員的重點(diǎn)工作領(lǐng)域。商場(chǎng)人員集中，物資集中，人們一旦疏忽大意，就會(huì)給不法分子進(jìn)行違法犯罪以可乘之機(jī)。有些違法犯罪分子就專門選擇商場(chǎng)作案，他們混跡于休閑購物的人群之中，伺機(jī)進(jìn)行扒竊、盜竊、搶奪、詐騙、侮辱婦女等違法犯罪活動(dòng)。

       另外，商場(chǎng)里人員聚集，成份復(fù)雜，文明素質(zhì)不一，有的人文明程度較低且意識(shí)較差，隨地亂扔雜物、煙頭，不僅破壞潔凈的購物環(huán)境，也在安全方面留下隱患。有的商場(chǎng)不嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，一邊營業(yè)，一邊改建裝修，裝飾材料到處堆放，電焊、電鉆火花四濺;照明、電動(dòng)工具使用的明線散置地面，四處污水橫流;一旦出現(xiàn)意外，安全工作不到位，易發(fā)生火災(zāi)。有些商場(chǎng)為了擴(kuò)大影響和增加銷售，常搞一些打折、送券、優(yōu)惠甚至免費(fèi)贈(zèng)送等活動(dòng)，如果這些促銷活動(dòng)失控，招致消費(fèi)者成倍增加，在管理不利、缺少必要保障的情況下，易出現(xiàn)意想不到的混亂、擁擠場(chǎng)面，如果控制失靈，就會(huì)造成商場(chǎng)設(shè)施受損、人亡傷亡等后果。