保安培訓(xùn)中問題的存在,來(lái)自多方面的原因。既有主觀方面的問題,也有客觀方面的問題;既有認(rèn)識(shí)方面的問題,也有體制方面的問題和保障方面的問題;既有領(lǐng)導(dǎo)方面的問題,也有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面的問題。具體表現(xiàn)為思想認(rèn)識(shí)上的偏差,人員緊缺時(shí)的為難,培訓(xùn)要求上的下降,培訓(xùn)保障上的缺乏。
一、思想認(rèn)識(shí)上的偏差。
對(duì)保安培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),從上到下程度不同地存在著問題。有的地方領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)工作的促進(jìn),對(duì)保安培訓(xùn)似抓非抓。有的著眼點(diǎn)在于只要有人上崗值勤就行,而沒有注意到素質(zhì)的高低以及其對(duì)效益的影響。有的只看到保安培訓(xùn)的投入,看不到保安培訓(xùn)的產(chǎn)出。他們認(rèn)為保安培訓(xùn)可有可無(wú),不培訓(xùn)的人照樣上崗,也沒有什么明顯的問題出現(xiàn)。他們還認(rèn)為抽調(diào)人員培訓(xùn)會(huì)影響正常工作,調(diào)班、請(qǐng)人代班都給單位添了麻煩。他們主張讓保安員邊干邊學(xué),不需要花費(fèi)人力、物力和財(cái)力去搞什么培訓(xùn)。有的保安從業(yè)人員存在模糊的認(rèn)識(shí),他們認(rèn)為保安服務(wù)是簡(jiǎn)單勞動(dòng),不學(xué)習(xí)照樣上崗工作,不會(huì)少一份錢的工資。參加培訓(xùn)的目的不是為了增加知識(shí)、提高素質(zhì),而是為了完成“任務(wù)”應(yīng)付了事。
二、人員緊缺時(shí)的為難。
我國(guó)的保安服務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)中利潤(rùn)不高,其從業(yè)人員的工資和福利待遇都偏低。因此,保安從業(yè)人員流失快,保安崗位人手少,客觀上使保安培訓(xùn)工作難于開展。當(dāng)前,保安服務(wù)公司普遍面臨的是招人難,往往是有業(yè)務(wù)而缺少人,人員緊缺是一個(gè)突出的問題。這就造成了保安服務(wù)公司自然而然地把新招收的人先安排到業(yè)務(wù)工作崗位上去,而不是送到培訓(xùn)班上去。
據(jù)調(diào)查,當(dāng)前保安服務(wù)公司普遍處于嚴(yán)重缺員狀態(tài),有的甚至缺員率達(dá)20%。同時(shí),保安隊(duì)伍不穩(wěn)定,保安員的流失率很高,一般年流失率能夠達(dá)30%左右。保安員的崗前培訓(xùn)就無(wú)法開展,輪訓(xùn)和職業(yè)培洲等就也無(wú)從談起了。
三、培訓(xùn)要求上的下降。
一方面因?yàn)闆]有設(shè)立保安員培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu),沒有配備有豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師,不能開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和階段性的質(zhì)量評(píng)估工作;另一方面在一些保安培訓(xùn)自編的所謂“教材”上,大量篇幅是常識(shí)性的東西和規(guī)章制度等,基礎(chǔ)知識(shí)和技能的比重不夠,在有意無(wú)意中減少了培訓(xùn)要求。有的地方為了節(jié)省培訓(xùn)成本,培訓(xùn)對(duì)象沒有書面材料,記錄水平不高,培訓(xùn)效果上也是大大影響了。
四、培訓(xùn)保障上的缺乏。
從物力和財(cái)力來(lái)看,保安培訓(xùn)普遍保障不力。一方面,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)物質(zhì)條件差。這種情況,主要表現(xiàn)為教育設(shè)備少、師資力量弱、教育管理水平不高。其中,教學(xué)場(chǎng)所和設(shè)備設(shè)施大多是其他學(xué)校搬去新校區(qū)時(shí)淘汰的,基本上處于原始狀態(tài)。另一方面,經(jīng)費(fèi)投入不足。有的保安培訓(xùn)只重經(jīng)濟(jì)效益,很少投入經(jīng)費(fèi)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),達(dá)不到培養(yǎng)高素質(zhì)保安人才的需要。
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